Octet
공지사항
- [24-07-30] 긴급 장애 점검 완료
- [24-06-27] 폴리곤 긴급 장애 점검 완료
- [24-05-28] 클레이튼 긴급 장애 점검 완료
- [24-03-25] 폴리곤 긴급 장애 점검 완료
- [23-12-18] BSC 및 MATIC 긴급 장애 점검 완료
- [23-11-01] 폴리곤 테스트넷 장애 점검 완료
- [24-09-25] 이오스 하드포크 안내
- [24-09-26] 바이낸스 스마트 체인 하드포크 안내
- [24-09-03] 폴리곤 하드포크 안내(MATIC→POL 변경)
- [24-09-02] 카르다노 하드포크 완료
- [24-09-02] 클레이튼 하드포크 안내 (KLAY→KAIA 변경)
- [24-08-19] 리플 테스트넷 초기화 완료 안내
- 고객 자산을 보호하는 8가지 보안 설정 팁
- [24-07-18] 메인넷 웹훅 고정 IP 변경 안내
- [24-07-08] 테스트넷 웹훅 고정 IP 변경 안내
- 기능 제안 게시판을 오픈했습니다.
- 보안 사고 방지를 위한 체크리스트, 꼭 확인해주세요!
- 모니터링을 강화하여 자산 탈취를 방지하세요.
- [24-05-02] 개인정보처리방침 개정 안내
- [24-05-27] 개인정보 처리방침 개정 안내
- 에러 코드
- 지원 기능 목록
- [23-09-15] 개인정보 처리방침 개정 안내
- 옥텟 사용 만족도 조사 결과 안내
- [공문 양식] OTP 인증코드를 분실한 경우
- [공문 양식] 계정을 삭제할 경우
- [공문 양식] 계정이 비활성화 되었을 경우
- [공문 양식] 보안 비밀번호를 분실한 경우
- [공문 양식] 수동 출금이 필요한 경우
- [공문 양식] 수수료지갑 PK가 필요한 경우
자주 묻는 질문
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입금/출금/집금
- 출금 신청에 실패했어요.
- 출금 신청 후 AWAITING_DECISION 상태로 확인돼요.
- 출금 신청 후 신청 내역이 콘솔에서 조회되지 않아요.
- 최소 입금 수량이 존재하나요?
- 최소 출금 수량이 존재하나요?
- 입금 후 콘솔에서 진행 중 상태로 확인되고 있어요.
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지갑
- 주소를 삭제하고 싶어요.
- 지갑 유형을 변경하고 싶어요.
- 지갑 이름을 변경하고 싶어요.
- 자식주소의 잔여 자산을 모두 집금 또는 출금하고 싶어요.
- 옥텟에서 만든 주소를 익스플로러에서 확인할 수 있나요?
- 테스트넷 토큰을 추가하고 싶어요.
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콘솔
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API
- API 토큰은 90일마다 만료되나요?
- 트론 주소가 비활성화되어 있어요.
- 지갑에 권한이 없습니다. 라는 에러가 떠요.
- 주소 유효성 검증 API로 외부 주소도 검증할 수 있나요?
- 웹훅 데이터는 어떤 순서로 정렬되나요?
- 일시 기준이 무엇인가요?