Octet
공지사항
- [24-09-28] 이오스 장애 점검 완료
- [24-08-26] 이오스 테스트넷 장애 점검 완료
- [24-07-30] 긴급 장애 점검 완료
- [24-06-27] 폴리곤 긴급 장애 점검 완료
- [24-05-28] 클레이튼 긴급 장애 점검 완료
- [24-03-25] 폴리곤 긴급 장애 점검 완료
- [2025.05] 자식주소 키를 조회할 수 있어요.
- [25-05-07] 이더리움 하드포크 완료
- [2025.04] 자식주소 잔액 합계를 조회할 수 있어요.
- [2025.03] 보안 알림이 세분화되었어요.
- [25-05-07] 이더리움 하드포크 안내
- [2025.01] 출금을 일시적으로 정지할 수 있어요.
- [25-05-26] EOS 토큰 스왑 지원 안내(EOS→Vaulta)
- [25-05-22] 메인넷 시스템 점검 안내
- [25-05-16] 테스트넷 시스템 점검 안내
- [25-03-14] 개인정보 처리방침 개정 안내
- 3월 3일 고객센터 휴무 안내
- 2월 7일 고객센터 휴무 안내
- [24-05-02] 개인정보처리방침 개정 안내
- [24-05-27] 개인정보 처리방침 개정 안내
- 에러 코드
- 지원 기능 목록
- [23-09-15] 개인정보 처리방침 개정 안내
- 옥텟 사용 만족도 조사 결과 안내
- [공문 양식] OTP 인증코드를 분실한 경우
- [공문 양식] 계정을 삭제할 경우
- [공문 양식] 계정이 비활성화 되었을 경우
- [공문 양식] 보안 비밀번호를 분실한 경우
- [공문 양식] 수동 출금이 필요한 경우
- [공문 양식] 수수료지갑 PK가 필요한 경우
자주 묻는 질문
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입금/출금/집금
- 펜딩된 트랜잭션만 조회하고 싶어요.
- 수수료주소에서 출금할 수 있나요?
- 출금 신청에 실패했어요.
- 출금 신청 후 AWAITING_DECISION 상태로 확인돼요.
- 출금 신청 후 신청 내역이 콘솔에서 조회되지 않아요.
- 최소 입금 수량이 존재하나요?
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지갑
- 주소를 삭제하고 싶어요.
- 지갑 유형을 변경하고 싶어요.
- 지갑 이름을 변경하고 싶어요.
- 자식주소의 잔여 자산을 모두 집금 또는 출금하고 싶어요.
- 옥텟에서 만든 주소를 익스플로러에서 확인할 수 있나요?
- 테스트넷 토큰을 추가하고 싶어요.
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콘솔
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API
- API 토큰 원본을 확인하고 싶어요.
- 수수료주소에서 자식주소로 출금했는데 입금 웹훅이 오지 않아요.
- 웹훅이 타임아웃으로 실패했어요.
- 웹훅이 발송되는 시점을 알고 싶어요.
- API 토큰은 90일마다 만료되나요?
- 트론 주소가 비활성화되어 있어요.